Здравствуйте. Видеокарта radeon HD6650m, виндовс 10 с последними обновлениями, драйвера на видеокарту catalyst-15.7.1, также пробовал предыдущую версию 15.7. Переустановка происходила с помощью программы amdcleanuputility. Был произведен сброс настроек драйверов.
Max SparkAR
Добрый день. Уже поднималась эта тема тут — https://spark-ar.ru/questions/failed-to-create-opengl-contex-oshibka/ и тут — https://spark-ar.ru/questions/ne-zagruzhaetsya-programma/
PunkLeX
Переустановка+дефолт настройки. Данные действия не исправляют ошибку.
PunkLeX
Диретикс, видео драйвера, обновления системы. Стоят последние версии всего.
Max SparkAR
Можно пожалуйста узнать характеристики вашего компьютера?
PunkLeX
Packard bell easy note ls11hr, Intel i5-2410m, radeon HD6650m, 8Gb.
Max SparkAR
Официальный ответ на эту тему:
Your laptop contains a processor and chipset that is so old that Intel does not support it in their Windows 10 drivers. When you install Windows 10 onto this laptop, the Intel HD Graphics engine is supported by Microsoft’s Compatibility Driver. This driver, in addition to providing only basic performance, does not support these later versions of OpenGL. It is thus not possible to run any software that requires these later OpenGL versions.
Microsoft has stated that they will not be making any updates to the Compatibility Driver under any circumstances. Your only option, if you really want to run this software, is to purchase a newer computer system.
——————————————————————————————————————
Ваш ноутбук содержит настолько старый процессор и набор микросхем, что Intel не поддерживает его в своих драйверах для Windows 10. Когда вы устанавливаете Windows 10 на этот ноутбук, графический процессор Intel HD поддерживается драйвером совместимости Microsoft. Этот драйвер, помимо обеспечения только базовой производительности, не поддерживает эти более поздние версии OpenGL. Таким образом, невозможно запустить любое программное обеспечение, для которого требуются эти более поздние версии OpenGL.
Microsoft заявила, что ни при каких обстоятельствах они не будут обновлять драйвер совместимости. Единственный вариант, если вы действительно хотите запустить это программное обеспечение, — это приобрести более новую компьютерную систему.
PunkLeX
Packard bell easy note ls11hr, Intel i5-2410m, radeon HD6650m, 8Gb.
PunkLeX
Можно пожалуйста пояснить по данной конфигурации?
PunkLeX
Как можно обратиться к официальной поддержке с данным вопросом? Они в курсе о возникшей проблеме у пользователей?
Max SparkAR
Можете попробовать написать им в официальной группе facebook
PunkLeX
https://www.facebook.com/SparkARcreators/ это она? Почти неделю молчат, как робот ответил что ответит освободившийся специалист.